2015年10月28日 星期三

旅人話題:遊輪、郵輪 多少人對你產生誤解

長期以歐、美、加勒比海為主要市場的遊輪旅遊,是歐美人士趨之若鶩的高檔度假行程,幾乎都在海上的主題旅遊,早期在亞洲國家除了日本外並非熱衷,市場也不大 。後來以新加坡為母港的麗星郵輪出現,開始展開東亞市場的運作,還有零星幾艘重量級歐美郵輪停靠台灣港口,台灣市場才逐漸被打開。近年隨著全世界經濟舞台轉換及中國崛起,世界前幾大遊輪公司開始重視亞洲太平洋市場。台灣旅遊業者看好這趨勢,也開始籌備這市場的開發,舉辦一連串的遊輪課程。不過,這次參加一場課程後,對遊輪有更多的認識也相對心中產生很多感慨。

麗星郵輪經營台灣航線已有多年,早期對遊輪的行程個人也不太熱衷,原因是之前自助旅遊規劃,還是以陸上城市尤其是可以體驗當地完善的大眾運輸系統,有先進大眾運輸環境的都市,或是有豐富歷史文化資源的地區觀光為主。如果行程的重點或是比例,絕大部份都在市區或陸上觀光景點,那麼這種絕大部份都在大海行駛的遊輪,必須將每日行程安排都是在船上,陸地觀光卻只有幾小時且必須選擇跟團體一起活動比較適當,因此就打消。而且郵輪旅遊對象通常比較適合度蜜月、銀髮族及家庭旅遊。之前台灣大部分旅行社推廣歐美遊輪行程,多為短天數且單程,納入全部海陸空旅行團行程,停靠某港口後上陸開始後續陸地行程,這其實還是僅以遊輪作為運輸功能為主的觀念,不是讓客人完全享受海上渡假的樂趣,遊客對遊輪旅遊的體驗僅止於初步認知,甚至延伸出不少誤解。

近幾年開始安排休閒度假村主題行程後,有機會去了解完全沈浸在度假飯店或在當地安排休閒活動,而這就是享受遊輪旅遊必須先建立的心理建設。說穿了,就是如果行程主題安排,選擇下榻的飯店是度假村,不論是有大片私人沙灘的海灘度假村,或是有傲人風景的鄉村俱樂部,這種主題的遊程,基本上就是享受度假村提供,結合海濱、原野的一切設施,還有度假村為客人安排的自費行程,這就跟遊輪旅遊有異曲同工之處。原來,遊輪之被稱為「海上的度假村」(The Floating Resorts),因此船靠港的當地一日遊,或是靠港與否,已經不是遊輪旅遊的重點了,重點是享受遊輪上的各種活動與設施,還有大船進港、出港與海上航行景色。

國外真正的遊輪旅遊,是幾乎都在海上航行,短程的靠岸(偶爾會因天候或環境條件取消靠岸),做短時間的陸上遊,除此之外,還有一種遊程形式,是會停靠有豐富觀光資源的港口,即所謂的母港,遊輪會停靠個一夜或兩夜,因此這母港所在的陸上飯店就會一下被整艘上千遊輪旅客給佔滿。難怪幾年前安排美國邁阿密以南的Key West度假勝地之旅,出發前一個月開始預訂旅館時,稍一不注意晚個幾天再決定下榻的旅館時,就發現可接受的房價且有海景的飯店已經都客滿了。原來,到了當地才發現,後來選擇下榻Key West這家在無其他選擇下勉強花大錢住的高檔飯店旁,在旅遊期間就停靠一艘好幾十萬噸的嘉年華遊輪,同時也為Key West帶來豐沛的旅遊歡樂氣氛。

如今,上完遊輪課程後回想,如果花了大錢住高級度假村,不懂得去享受度假村的設施,不懂得參與當地歌舞活動,不會想去跟來自不同國家地區的人相互交流,而只是想到市區逛逛、瞎拼,那還不如選擇離市區較近且較平價的普通旅館就好。因為老往市區跑的行程,就根本跟度假村的意義相矛盾,在選擇飯店的思考與行程安排,就是完全不同的思考。所以話說回來,如果選擇遊輪旅遊,而行程目的的重點卻放在停靠港的市區旅遊或景點觀光,那還不如選擇直接搭飛機到當地,規劃幾日遊,又比較省時省錢。因此,自由行者如果先學會享受陸上度假村,懂得在度假村悠閒慢活而不會覺得無聊,那麼高檔遊輪行程,就可以成為下一次放空度假的進階版本。遊輪旅遊比較適合新婚度蜜月或是全家出遊,或是喜歡戶外活動、喜好社交的人士,如果比較喜歡單獨旅遊的人,選擇遊輪度假,可要有明確的目的 。

所以,近年來很多國人熱衷跟團的遊輪行程,但多少也出現因為誤解遊輪旅遊的真諦,而產生鬧國際笑話的糾紛,因為跟團旅遊總是多會把旅遊的重點放錯方向,且旅行業者為了銷售業績,也不一定會跟消費者說明遊輪旅遊的真諦,或者根本業者本身也不懂。說穿了,真的要享受遊輪旅遊,基本上是要先學會享受快樂的自由行,才能夠真正體會快樂的遊輪行。遊輪、遊輪,多少台灣人對你產生誤解,多少旅行業者也矇矇懂懂吹噓一番,如果真的懂得遊輪旅遊,其實是不用跟團的。否則就會出現大部份浪費時間在狹小船艙裡自娛,或是只會一天吃八餐像憂鬱症發作一般,而體會不到如何在一艘大輪船空間內,跟不同國家的遊客一起交流互動的樂趣。回歸基本面,很多不敢自由行的人,因為語言障礙、因為想太多而卻步,才選擇跟團,這樣的條件下卻要去選擇以歐美人士居多的遊輪旅遊,個人認為只是浪費錢而已。即使遊輪遊輪將來在亞洲地區開發起來,面對強國旅客居多且可能成為影響活動氣氛的那種氛圍,個人也覺得花那個錢不值得。除非,對遊輪旅遊的觀念及心態完全轉變。

上圖為2013年下榻Key West,高檔的Ocean Key Resort度假村旁大廣場前,嘉年華遊輪Carnival of Magic停靠後,現場出現的日落市集與臨時活動表演,那種多國遊客帶來的加勒比海歡樂氣氛,至今難忘。當時只是為了這片享受夕陽海景,訂了比預算高出很多的這家度假飯店超級海景房,因為預算內可預訂的飯店都已經額滿,但如今回想起這趟行程,再跟上完遊輪旅遊課程的基本知識相連結,就更了解到遊輪旅遊的真諦。而遊輪旅遊是否適合你的行程安排,就端看個人規劃的行程主題是什麼,當你的行程主題考慮清楚了,決定了,之後就好好的享受快樂的自由行,不需勉強也不用計較。

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