【想想旅運的全球思維】挪威的排隊正義

這次在挪威半個多月的旅行，發現這些地廣人稀的國家，相當講求「效率」這件事。例如各地機場櫃檯，鮮少人工服務，一整排的自助登機及掛行李機器，其他公共運輸場站也是一樣。從這些利用特製電子機器設施，人人主動學會自己操作這些常規作業，看到了一種自律、自主的生活方式。在德國也有類似情景。但在挪威還體會到另一種更不一樣的，就是「排隊正義」。在挪威這段期間，不管買杯咖啡、到飲水區裝水，經常看到一個現象，就是排隊似乎看不到隊形，所以也不知道怎麼排隊，但就是有人會很禮貌的告訴你-「你先到的，你先」。姑且稱之為排隊正義。